10.3969/j.issn.1672-190X.2017.04.040
虚拟社区用户忠诚度探讨
在虚拟社区运营发展过程中,如何提升虚拟社区用户的忠诚度是运营管理者面临的重要问题.本文在对基于社会资本理论中的关系资本维度、结构资本维度与认知资本维度,对虚拟社区感对虚拟社区用户忠诚度产生的影响做出分析,并以提升虚拟社区用户忠诚度为出发点,对虚拟社区运营管理策略进行探讨.
社会资本、虚拟社区感、虚拟社区用户、忠诚度
C93(管理学)
2017-04-21(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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