微信在航空服务领域的应用

摘要：

“互联网+”时代，传统企业除了自建门户应用之外，还可依靠强大的第三方平台搭建应用。微信是其中最具实用价值的平台，对提升航空公司旅客服务水平具有很大帮助。中国南方航空公司（以下简称南航）利用开源化技术实现了基于微信的应用，在旅客服务方面应用效果良好，明显提高了旅客服务水平，降低了服务成本。

关键词：微信、社交、公众号、企业号、航空

分类号：F719(国内贸易经济)

在线出版日期：2016-11-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：94-95