客户经理服务质量评估研究

摘要：

本文立足客户经理工作内容，结合当前现代营销服务理念及营销模式转变，建立客户经理服务质量定期测评体系，以量化评价为基础，客观评估客户经理工作效率、工作质量，找准存在的问题，为提高服务能力和水平提供支撑。

关键词：客户经理、服务质量评估、客户经理能力需求

分类号：C931(管理学)

在线出版日期：2016-03-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：108-109