10.3969/j.issn.1672-190X.2015.16.056
顾客知识管理对新产品绩效的影响
在回顾已有文献的基础上,将顾客知识划分为三个维度:来自顾客的知识、顾客需要的知识、与顾客共同创造的知识。根据实地调研,提出顾客知识管理和新产品绩效关系研究模型,通过多元回归模型实证分析二者间的内在关系。研究结果表明:顾客知识管理的三个维度对新产品绩效有着不同程度的积极影响。
顾客知识、顾客知识管理、新产品绩效
F270(企业经济)
2015-08-26(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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