试论酒店管理中的员工管理

摘要：

众所周知，酒店业是服务性行业，所提供的是对人的服务。酒店员工是酒店优质服务的保证，有了满意的员工，才能创造满意的服务，吸引满意的客人，创造酒店良好的效益。在我国酒店业面临着巨大竞争压力的今天，如何有效地提高员工的服务水平，调动员工的工作积极性，提高顾客满意感和忠诚感，是酒店非常关注的问题。

机标关键词：酒店管理、优质服务、酒店员工、酒店业、顾客满意感、工作积极性、竞争压力、服务水平、调动员工、忠诚感、服务性、行业、效益

分类号：F71;F59

在线出版日期：2014-02-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：68-69