10.3969/j.issn.1672-190X.2013.11.015
基于顾客满意的顾客抱怨管理
顾客满意对于企业来说至关重要,因为它决定了企业的生存.那么,顾客满意和顾客抱怨之间到底是什么关系呢,如何基于顾客满意对顾客抱怨进行管理呢?本文就此问题进行探究.
顾客满意、顾客抱怨、引导、转化
F27(企业经济)
2013-09-09(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共2页
33-34
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10.3969/j.issn.1672-190X.2013.11.015
顾客满意、顾客抱怨、引导、转化
F27(企业经济)
2013-09-09(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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