企业实现客户保持前因分析

摘要：

在竞争日趋激烈的市场中,能否留住客户已成为企业得以生存、获取利润的一个关键因素.本文对客户满意以及客户重复购买的原因加以研究,基于分析的结果,给企业提出几点启示.

关键词：客户满意、重复购买、感知价值、品牌偏好、客户保持

分类号：F27(企业经济)

在线出版日期：2013-04-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：62-63