谈产品危机中消费者态度的重塑

摘要：

近年来,各行业的产品危机层出不穷.危机改变了消费者的态度,改变了企业的竞争力,改变了市场竞争格局.如何有效处理产品危机,将企业的品牌和信誉损失降到最低,让消费者尽快对企业的产品重抬信心,完成态度的重塑,本文将对这一焦点问题做初步探讨.

关键词：产品危机、态度改变、态度重塑

分类号：F7(贸易经济)

在线出版日期：2010-10-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：90-91