10.3969/j.issn.1672-190X.2009.24.062
基于动力学模型的B2C移动商务客户保持策略
随着B2C移动商务在我国的快速发展,企业也面临着一系列的客户流失问题.本文通过分析现阶段我国B2C移动商务的价值链和成员特性,结合客户保持的重要性,以动力学模型为分析基础,归纳影响我国B2C移动商务客户保持的因素,并提出切实可行的客户保持策略.
动力学模型、B2C、移动商务、客户保持
C931.2(管理学)
2009-11-06(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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