10.3969/j.issn.1672-190X.2009.17.024
客户关系管理在银行中的应用
客户关系管理是一项以客户为中心,通过分析了解提高客户的满意度和忠诚度,实现增加收益的市场技术和管理机制.本文论述了CRM的内涵及其在银行中的实施,并对CRM今后的发展做出展望.
客户关系管理、银行、应用
C93(管理学)
2009-07-29(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共2页
44-45
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10.3969/j.issn.1672-190X.2009.17.024
客户关系管理、银行、应用
C93(管理学)
2009-07-29(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共2页
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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