知识管理与商业银行客户关系管理

摘要：

@@ 市场竞争的日趋激烈,导致企业的管理中心开始向以客户为核心转移,客户资源成为企业竞争的重要资源.如何挖掘和扩大客户资源成为获取市场优势的关键.

机标关键词：知识管理、商业银行、客户资源、市场优势、市场竞争、企业竞争、管理中心、转移、挖掘、获取

在线出版日期：2008-07-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：48-49