偏最小二乘法在顾客满意度评价中的运用

摘要：

本文对顾客满意度指数模型进行简单剖析,指出运用偏最小二乘法对顾客满意度模型估计的有效作用,并介绍了使用偏最小二乘法进行模型估计的简单步骤.

机标关键词：偏最小二乘法、顾客满意度、满意度评价、满意度模型、指数模型、运用、剖析

分类号：C93(管理学)

在线出版日期：2006-02-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：28-29