2003-2005年宁波市江东区卫生监督投诉举报情况分析

摘要：

[目的]了解2003-2005辖区内年卫生监督投诉举报情况,以促进举报投诉工作.[方法]对2003-2005年投诉、举报进行归类分析.[结果]2003-2005年总投诉、举报数401件(占总案件的30.0%)且逐年上升,其立案数也呈上升趋势.举报中电话举报投诉比例最高(74.6%).投诉、举报内容中反映无证经营、生产过程不卫生、食品卫生质量差和制售伪劣食品占多数,无证经营逐年下降,而生产经营过程不卫生和制售伪劣食品呈上升趋势.食品卫生投诉举报高于公共场所、医疗卫生.医疗卫生投诉的数量逐年增多.第2、3季度投诉、举报数明显高于第1、4季度.投诉举报办结时间一年比一年短,群众满意率逐年上升.[结论]2003-2005年,卫生监督投诉、举报数量虽然逐年上升,但办理时间逐年缩短,反馈满意率逐年升高.

关键词：卫生监督、投诉举报、公共卫生、江东区

所属期刊栏目：13

分类号：R1(预防医学、卫生学)

在线出版日期：2007-07-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：66-67