基于ACSI模型的古村落游客满意度研究 ——以"中国民间艺术之乡"兰寨为例

摘要：

以ACSI模型为基础建立古村落游客满意指数模型,并建构相应的满意度指标体系,对广东兰寨游客满意度进行实证研究,结果表明:游客满意度与游客期望、感知质量和感知价值这三个变量之间存在正相关;游客满意度和游客忠诚度之间存在正相关;游客满意度和游客抱怨之间存在负相关.要提高兰寨古村落游客满意度,必须提高景点的文化品位,完善配套设施建设,设计参与性旅游项目,加大古建筑的保护与修缮.

关键词：游客满意度、古村落、兰寨、ACSI模型

所属期刊栏目：17

分类号：F592.7(旅游经济)

资助基金：广东省哲学社会科学规划项目GD15XGL47;广东省哲学社会科学规划项目GD13DL08;云浮南江文化研究中心资助项目YFNJ201404

在线出版日期：2016-11-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：63-68