时间节点监控在门诊血液标本采集流程管理中的应用

摘要：

目的 探讨关键时间节点监控在门诊血液标本采集流程管理中的应用.方法 基于护士终端与血液采集系统、LIS和HIS的无缝连接,设置关键时间节点并实时监控工作进度;比较监控前后6个月的分诊时间、等待时间、转运时间及TAT时间的差异性,以及误采率、试管差错率、漏采率及患者满意度.结果 时间节点监控前后患者分诊时间分别为(19.8±3.6)min和(16.2±2.8)min,等待时间分别为(36.3±5.4)min和(18.2±3.6)min,转运时间分别为(19.8±3.6)min和(15.2±2.8)min,TAT分别为(26.1±2.2)min和(20.4±2.5)min,患者满意度分别为93.17％和99.17％,误采率、试管差错率、漏采率各项指标均明显改善,差异均有统计学意义(P＜0.05).结论 实施时间节点监控,及时发现问题,采取改进措施,明显缩短患者分诊扣费时间、采血等待时间和检验TAT时间,降低采血错误率,提高患者满意度,为门诊血液标本采集流程管理提供决策性方案.

关键词：时间节点监控;血液采集;等待时间;流程管理;护理管理

所属期刊栏目：36

分类号：R472(护理学)

在线出版日期：2021-11-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：1660-1663