智能导诊系统在门诊优质护理中的应用研究

摘要：

目的 探讨智能导诊系统在门诊优质护理服务中的应用效果.方法 回顾性分析2018年1-8月实施前我院门诊患者诊前平均等待时间、平均在院时间、门诊满意度、再次就医意愿及护理质量评分资料,与2019年1-8月实施后应用智能导诊系统后的各项数据进行比较.结果 门诊实施智能导诊系统后,患者诊前平均等待时间和在院时间显著缩短;患者门诊满意度及再次就医意愿上升;护理质量评分显著提高,差异均有统计学意义(P<0.05).结论 智能导诊系统可有效缩短患者等待时间,提升诊疗效率和护理服务质量,改善患者就医体验.

关键词：智能导诊系统、门诊优质护理、智慧护理、护理管理

所属期刊栏目：35

分类号：R472(护理学)

在线出版日期：2021-01-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：2259-2261