出院患儿家长就医体验的质性研究

摘要：

目的 调查出院患儿家长在患儿住院期间的感受.方法 采用质性研究中的现象学研究法,选取我院2015年的出院患儿家长作为研究对象,采用目的抽样法从内科系统、外科系统各抽取8人进行深度访谈,以电话随访的方式对家长在患儿住院期间的感受进行深度访谈,采用类属分析法进行资料分析.结果 家长在患儿住院期间的就医体验主要体现在四个方面:(1)医术精湛,但沟通不足.(2)有责任心,但缺乏同理心.(3)管理规范,但缺乏人性化.(4)生活设施齐全,但环境有待改善.结论 家长的就医体验存在正向、负向情感共存,对医疗工作存在肯定和否定的态度.医疗工作者需重视家长的就医体验,减少家长的负向情绪,从而提高家长满意度.

关键词：患儿家长、出院随访、就医体验

所属期刊栏目：32

分类号：R471(护理学)

资助基金：国家临床重点专科建设项目国卫办医函[2013]544号

在线出版日期：2017-05-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：810-812