管制图与查检表在护理质控瓶颈问题中的应用探讨

摘要：

目的 利用品管工具中的管制图配合查检表,查找出护理质量检查中需重点整改的科室,进行系列方法的整改举措,重点追踪,解决质控的瓶颈问题,持续提高护理质量.方法 将我院2014年3月-2015年3月按常规质控管理的31个科室设为对照组,将2015年4月-2016年4月的32个科室设为观察组,质控方法为:使用Ex-cel设计管制图模板,将每次护理质量检查分数结果录入管制图模板中,通过管制图表,查找出每次护理质量检查中需重点整改的科室,配合查检表,对同一标准连续2次(两季度)需重点整改的科室及季度重点整改次数排名前三的科室,采取系列方法改进举措.结果 两组连续2次重点整改科次同期比较P＜0.01,观察组后进科室季度重点整改次数排名得到明显改进,持续改进护理质量.结论 利用品管工具管制图配合查检表查找重点整改科室,并进行系列方法的整改举措追踪,能有效管理质量落后科室,解决质控的瓶颈问题,让全院护理质量得到均衡可持续发展.

关键词：品管工具、管制图、持续改进、护理质量

所属期刊栏目：31

分类号：R471(护理学)

资助基金：广西玉林市科技攻关项目1421045

在线出版日期：2017-03-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：2244-2246