6sigma管理法在护理管理中的应用研究

摘要：

目的 探讨6sigma管理法在护理管理中的作用.方法 运用6sigma管理法经典五步(DMAIC)模式,对护理管理中的重要项目:病人满意率、护理差错未发生率、分级护理合格率、病人健康教育知晓率、护理病历合格率五项指标的质量进行循环展开,找出每个流程的质量关键点,逐步完善流程,定期监控.结果 改进后五项护理质量σ值均提升了1～3,且σ值均≥3.结论 6sigma管理法的运用使五项护理质量得到持续改进.

关键词：6sigma管理法、护理管理

所属期刊栏目：26

分类号：R471(护理学)

资助基金：江西省卫生厅立项课题20063196

在线出版日期：2011-06-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：219-221