循证护理在住院患者人性化服务环境中的研究

摘要：

目的 为探讨住院患者人性化服务环境,营造"人性化、家庭化"医院环境.方法 采用循证护理的方法,选择我院2006年1～12月1 100例住院患者为观察组,2005年1～12月1 086例住院患者为对照组.观察组采用人性化服务环境,如服务实施人性化、医院环境园林化、室内环境家庭化、安全环境人性化,对照组采用教科书传统病区环境的要求.结果 观察组对服务满意率明显提高,患者投诉次数减少,两组比较差异有统计学意义(P＜0.01),观察组优于对照组.结论 人性化服务环境有效地解决了传统病区环境思维和工作模式,有一定的使用价值,值得推广.

关键词：循证护理、人性化服务

所属期刊栏目：23

分类号：R472(护理学)

在线出版日期：2008-04-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：124-125