门诊输液室分区管理和警示标志在输液管理中的应用研究

摘要：

目的探讨分区管理和警示标志在门诊输液室防范护理投诉和纠纷中的作用.方法以100例接受分区管理和警示标志的门诊输液患者为观察组,以100例同期未接受分区管理和警示标志的门诊输液患者为对照组,观察两组间的药物不良反应率、投诉纠纷率及病人满意度.结果 (1)观察组的药物不良反应发生率、投诉纠纷率均低于对照组,分别为(3% VS16%,P<0.005)和(2% VS 19%,P<0.005);(2)观察组的病人满意率显著高于对照组(99% VS 89%,P<0.005).结论分区管理和警示标志有利于降低药物不良反应发生率,预防护理差错,减少投诉纠纷,提高病人满意度,是门诊输液实施风险管理的有效方法.

关键词：输液、管理、警示标志、药物不良反应

所属期刊栏目：20

分类号：R472.9;R446.11(护理学)

资助基金：广西卫生厅医药卫生科研项目Z2004148

在线出版日期：2005-06-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：393-395