顾客体验价值创造视角下的景区功能布局改造策略研究

摘要：

体验经济时代,顾客体验价值的创造成为景区功能布局的目标指向研究回顾了体验价值的相关文献,形成了景区功能布局中顾客体验价值创造的理论基础.结合对个案景区功能布局的改造研究,提出了创造主题式体验情境、设置体验关键节点、重设体验路径安排和重视服务接触四大策略.从顾客体验价值的创造来规划设计景区功能布局,为提高景区产品质量和市场竞争力提供了新的价值源,拓展了顾客体验价值的应用范围.

关键词：体验、顾客体验价值、景区、功能布局

分类号：F2 ;F71

资助基金：浙江省自然科学基金项目“旅游村镇的商业业态分化机制及其管理模式建构——以浙江省为例”LQ13G020009;国家自然科学基金青年项目“新型城镇化进程中典型旅游小城镇中心区商业业态分化机理及其管理模式建构研究——基于杭嘉湖地区的研究”71403252

在线出版日期：2017-02-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：129,125