电力营销优质服务及降低服务投诉率的措施分析

摘要：

电力行业是社会经济发展中的支柱型产业,优质服务是电力企业发展的"生命线".供电服务是由供电产品服务和供电客户服务共同组成的,分别满足供电客户的用电需求和用电服务需求.为降低电力企业服务投诉率,必须加快思想观念的转变,采取有效措施提高服务质量.

关键词：电力企业、优质服务、投诉率

在线出版日期：2018-12-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：187