旅游者对旅游地多元危机信息传播主体的响应

摘要：

建构旅游地危机信息传播主体对旅游者安全感知、 旅游意愿和安全信息搜索行为的影响模型,并检验危机类型和Plog人格特质在旅游者危机响应过程中的交互效应.基于情景实验与问卷调查相结合的方法,研究发现:1.旅游者在政府和旅游者传播下的安全感知和旅游意愿显著高于企业传播,在企业和旅游者传播下的安全信息搜索行为显著高于政府传播;2.自然危机情境下旅游者安全感知和旅游意愿显著高于人为危机情境,自然危机情境下旅游者安全信息搜索行为显著低于人为危机情境;3.多中心型旅游者的安全感知和旅游意愿显著高于中间型和自我中心型,且多中心型和自我中心型旅游者的安全信息搜索行为显著高于中间型.验证了危机类型和Plog人格特质在"传播主体→安全感知"和"传播主体→旅游意愿"关系结构中的调节效应.

关键词：旅游危机管理、危机信息传播、安全感知、旅游意愿、安全信息搜索行为、Plog人格特质

分类号：F592.1(旅游经济)

资助基金：国家自然科学基金;教育部人文社会科学研究项目

在线出版日期：2022-12-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共17页

页码：41-57