一种目标与过程一体化管理的绩效管理模式

摘要：

为解决绩效管理中目标管理与过程管理如何全流程兼顾的难题,针对员工投入产出效能,提出一套绩效考核与绩效监控一体化的全流程绩效管理体系:首先,基于投入-转化-产出关系,利用显示性比较优势指数RCA来构建员工投入产出效能的绩效考核体系,从而实现目标管理;然后,以营销人员客户开发为例,在多工序的一般业务流程上基于该评价体系来构建员工投入产出效能的绩效监控体系,从而实现过程管理.对百度公司进行实证发现,该体系确实能够弥补现有绩效管理体系只具备事前计划和事后评价功能,而不具备事中监控功能这一缺陷.对于绩效管理研究,在一定程度上使得体系构建从分流程体系构建走向全流程体系构建,以及使得基于相对绩效的目标管理与过程管理由对立走向统一.

关键词：绩效管理、目标管理、过程管理、员工效能、客户开发

分类号：F272-0(企业经济)

在线出版日期：2018-04-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共14页

页码：22-35