我国社区保安服务满意度测评研究

摘要：

社区保安服务是城市公共安全服务市场化改革的重要形式.开展社区保安服务满意度测评对于加强和改进我国社区保安服务与管理有着重要的理论与现实意义.采用问卷法和访谈法对厦门市A社区居民保安服务满意度、需求意愿及其影响因素进行实证研究.调查结果表明,接受了“有偿服务”的公共安全消费模式,但对保安服务整体满意度并不理想.因而构建以政府为主导、保安服务公司为龙头、社会力量协同参与的社区保安服务体系显得尤为迫切.

关键词：社区保安服务、满意度、公共安全

分类号：C910.2(社会学)

资助基金：国家社科基金青年项目《城市公共安全的合作网络治理研究》12CGL099;国家社科基金重大项目《建设社会主义文化强国研究》12ZD003;湖南省社科基金项目13YBA326;湖南省科技厅重点项目2013ZK2080

在线出版日期：2015-04-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共9页

页码：57-65