我国酒店业盗窃案件的发生特征及其管理体系研究

摘要：

识别酒店盗窃案件的发生特征是构建有效管理体系的基础.研究搜索和遴选了我国2000-2009年等10年间的酒店盗窃案件130起,通过案例信息的分解、编码构建案例数据库,通过对案例信息的统计来分析酒店盗窃案件的发生特征.并据此构建了针对酒店盗窃案件的管理体系,认为应从保安系统优化、全员防盗、时间管理、场所管理、服务管理和顾客管理等六个层面展开防盗工作.

关键词：酒店业、盗窃案件、发生特征、管理体系

分类号：F590(旅游经济)

资助基金：教育部人文社科基金青年项目成果09YJC790101;国家旅游局重点科研项目10TACK005;国侨办科研基金资助项目08QSK03

在线出版日期：2010-11-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共9页

页码：74-82