基于网络文本分析的福州国家森林公园形象感知研究

摘要：

运用网络文本内容分析法,利用ROST Content Mining软件研究游客对福州国家森林公园形象的感知.通过携程网、百度旅游、蚂蜂窝等旅游网站,获得关于福州国家森林公园的网络评论、游记合计有效数据1 684条(篇).从中提取出游客对福州国家森林公园感知形象的高频词汇和语义结构图,并从自然环境感知、景区景点感知、娱乐活动感知和设施服务感知等方面进行分析.结果表明:游客对福州国家森林公园的旅游形象感知多倾向于积极方面,“公园”“森林”“空气”是最深刻的印象,符合景区“福州之肺”的旅游形象;消极感知来自门票价格、旅游设施服务等方面.在此基础上,提出发挥景区资源优势、改善设施服务质量、加强景区宣传力度、健全媒体监察机制四点建议.

关键词：形象感知、网络文本、国家森林公园、网络评价

所属期刊栏目：47

分类号：F713.55(国内贸易经济)

资助基金：福建省中青年教师教育科研项目JT180108,JAS180117;福建农林大学科技发展项目CXZX2017466,CXZX2017604

在线出版日期：2019-10-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：25-31