危机管理对精神科患者护理质量及风险事件的影响

摘要：

【目的】探讨危机管理对精神科患者护理质量及风险事件的影响。【方法】2014年6月至2015年6月对本院精神科患者应用危机管理，并与应用危机管理前（2013年6月至2014年5月）进行对比，分析危机管理对精神科护理质量、护理纠纷、风险事件及患者家属满意度的影响。【结果】危机管理实施后基础护理、专科护理、危险患者管理、护理记录、病房环境／安全、急救药品／器械及护理质量总评分显著高于实施前（P ＜00．5）；护理风险事件、护患纠纷发生率、护理投诉率、护理差错率显著低于实施前（ P ＜00．5）；患者家属满意率显著高于实施前（ P ＜00．5）。【结论】危机管理可以效提高精神科患者护理质量，降低护理风险事件及护理差错率的发生，有助于提高患者家属满意率，降低护理纠纷发生。

关键词：精神病/护理、护理工作、风险调节

所属期刊栏目：33

分类号：R4737.4(护理学)

在线出版日期：2016-09-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：1313-1315