10.3969/j.issn.1671-7171.2015.05.077
沟通技巧在儿科护理中的应用
【目的】探讨沟通技巧在儿科护理中的应用效果。【方法】选取2013年3月至2014年2月本院收治的76例患儿,按入院时间先后顺序分为对照组和观察组,每组各38例患儿。对照组实施常规护理,观察组在此基础上采取相应的沟通技巧,加强护患沟通,比较两组护患纠纷的发生率及护理满意度。【结果】观察组满意度(100%)显著高于对照组(89.47%),护患纠纷发生率低于对照组,两组差异有统计学意义( P <0.05)。【结论】儿科护理中应用沟通技巧能够改善服务质量与护患关系,减少纠纷出现,提高护理满意度。
儿科护理学、病人满意度、护理工作
R473.72(护理学)
2015-07-02(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共2页
1040-1041