体检中心护理风险管理的应用效果探讨

摘要：

[目的]探讨护理风险管理在体检中心的应用效果.[方法]自2006年起本院体检中心实施护理风险管理,通过分析体检中心存在的风险因素,并对存在的风险因素采取相应的应对措施,统计每一年度护理风险事件的发生率,并进行护理服务质量满意度调查,护理部也对护士的服务质量进行监督和评分,观察5年来护理风险管理的应用效果.[结果]护理风险事件的发生率呈逐年下降趋势,护理满意度调查评分及护理服务质量评分均逐年增高,后一年与前一年比较,差异均具有显著性(P<0.05).[结论]实施护理风险管理对减少护理风险事件的发生、提高护理服务质量,增加服务对象的满意度具有重要促进作用.

关键词：护理工作/组织和管理、体格检查

所属期刊栏目：29

分类号：R47(护理学)

在线出版日期：2012-05-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：339-341