优质护理服务模式在医院外科门诊护理中的应用

摘要：

目的 分析优质护理服务模式在医院外科门诊护理中应用的价值.方法 将2008-01-2010-12间未实施优质护理服务模式的120例患者作为对照组,将2010-07-2013-01间实施优质护理服务模式的120例患者作为观察组,并观察两组患者的护理满意度、VAS评分以及不良事件发生率.结果 观察组患者护理后VAS评分明显优于对照组(P<0.05),观察组患者护理后的总满意度明显高于对照组,护理工作中不良事件发生率明显低于对照组(P<0.05),差异均具有统计学意义.结论 优质护理服务模式在医院外科门诊护理中应用,不仅能够提高患者的满意度,而且对降低不良事件发生也具有重要的意义.

关键词：外科门诊、优质护理服务模式、应用价值

所属期刊栏目：20

分类号：R473.6(护理学)

在线出版日期：2014-04-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：157-158