脑卒中病房护患纠纷原因及对策

摘要：

随着人类文明程度的进步和健康知识的普及,生命在人们心中的地位也显的更加重要,这就致使社会对技术的要求越来越高.河南省卫生厅提出的"三好一满意"、"优质护理服务"活动都重在一切为病人着想,改善服务质量,融洽护患关系,减少护患纠纷.
1 资料与方法
1.1 临床资料 2008-03—2010-10由于不同原因发生的护患纠纷共18例,其中护患沟通问题5例,占28％;护士服务态度问题4例,占22％;病房安全问题3例,占17％;护士责任心不强2例,占11％;医疗费用过高2例,占11％;业务水平不高2例,占11％.
1.2 方法 2010-11—2011-06对我院25例护患纠纷发生的原因进行整理分析,制订出相应的防范措施并应用于临床护理工作中.

关键词：护患纠纷、原因、防范措施

所属期刊栏目：15

分类号：R473.74(护理学)

在线出版日期：2012-09-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：88-90