护患交流需转变服务观念

摘要：

@@ 随着医疗服务纳入消费法,患者的自我保护意识越来越强,对服务的要求期望值也越来越高.如何适应发展的需要,在竞争中生存,就需要转变服务观念,提高自身素质,进行良好护患交流,使患者享受到满意的高质量护理.我们把转变服务观念渗透到护患交流的每个环节,克服了护患交流的障碍,取得了较好的效果.

关键词：护患交流、服务观念

所属期刊栏目：8

分类号：R4(临床医学)

在线出版日期：2005-10-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：99-99