浅谈休闲景区的顾客关系管理

摘要：

休闲旅游在中国日益蓬勃发展,但由于多方面的原因,很多景点尤其是农家乐,却没有健全的现代管理制度,客户关系管理方面尤其薄弱.休闲景区应该意识到让顾客重游的重要性,建立顾客管理部门,搜集顾客信息,分类管理,以恰当的沟通方式和沟通频率与顾客保持有效率的联系.

关键词：休闲景区、客户管理

所属期刊栏目：22

分类号：F592.3(旅游经济)

在线出版日期：2010-03-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：66-68