10.3969/j.issn.1008-3928.2008.03.012
浅析中国企业实施CRM的对策
目前中国企业对客户关系管理的重视程度越来越高,但成功实现客户关系管理的企业仍是少数,对中国的企业而言,应结合国外实施客户关系管理的经验和中国国情,自谋一条适合自己的发展道路,本文就中国企业实施CRM中遇到的问题进行分析和探索,使企业管理更加科学化和规范化.
客户关系管理、规范管理、人性化管理
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F297.23(城市与市政经济)
2008-09-01(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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