护士群体沟通护理群体沟通对护理管理的影响

摘要：

目的:探讨护士群体沟通满意感获得的影响因素、作用.方法:依据西方学者对沟通满意感的研究模式,分析护士群体沟通满意感的分类、影响因素及其作用.结果:护士群体沟通满意感的获得能提升护士的工作满意感、减少护士的职业倦怠发生、提高患者的满意率、减少护士的离职意向;其影响因素与文化背景、科室氛围、沟通意愿、沟通期望、沟通方式、沟通情境有关外,护士长的领导行为尤其重要.结论:护士长与护士的沟通成效影响护士群体沟通满意感的获得,护士群体沟通满意感的获得在临床护理管理实践中具有重要意义.

关键词：护理管理、护士群体、沟通满意感、影响因素

所属期刊栏目：7

分类号：R471(护理学)

在线出版日期：2011-06-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：77-79