JCAHO质量保证模式在门诊专科护理质量管理中的实施

摘要：

目的:制定个性化的有效测量门诊专科护理质量的标准,通过JCAHO质量保证模式的实施与评价,以全面提高门诊专科护理质量.方法:根据JCAHO十步法对门诊专科护理工作进行规划、实施、监测与评价.①明确护理服务、病人、病人的期待及护士职责;②描述工作范围;③定义10个重要的护理方面;④制定指标;⑤建立评价阈值;⑥收集和分析资料;⑦评价;⑧采取行动;⑨评价行动的有效性;⑩沟通信息,报告医院质控委员会.结果:我院门诊专科护理质量在此项目进行过程中得到了不断的提高,为病人提供了满意的服务.结论:只有对护理服务质量和安全的持续改进,才能为病人提供更为人性化,优质和安全的护理服务.

关键词：护理质量、门诊专科护理、护理管理、质量保证

所属期刊栏目：5

分类号：R192.6(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2009-05-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：80-81