南阳市武侯祠景区游客满意度分析

摘要：

在问卷调查和访谈的基础上，运用IPA法进行分析给出景区的现状：南阳武侯祠的自然景观和卫生情况达到游客的满意状态；交通状况和门票价格重要性低，表现性高；宣传力度和服务态度重要性低，绩效也低；景区整体感受和人文景观的重要性高，满意度较低。从而建议在保持武侯祠自然环境、人文景观的优势的同时，要根据游客年龄制定行之有效的营销策略，和大力提高武侯祠景区的多种门票价格策略的宣传力度。

关键词：武侯祠景区、IPA分析法、游客满意度

所属期刊栏目：34

分类号：F592.7(旅游经济)

在线出版日期：2016-10-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：1599-1604