河南省公共服务满意度调查研究

摘要：

以河南省18个地市实地调研数据为基础,结合主成分分析法和多层模糊综合评价理论,对河南省公共服务满意度水平进行实证分析.研究表明:河南省居民对于政府在公共事业、社会保障、道路交通、环境保护、公共安全、医疗卫生和基础教育7个领域提供的公共服务都达到基本满意的程度.其中,基础教育和医疗卫生领域的满意度水平较高,公共事业和社会保障领域的满意度水平最低.要想进一步提高居民的满意度水平,河南省政府应当加大对公共事业和社会保障领域的投入力度,加强这两个领域的公共服务建设和保障力度.

关键词：满意度调查、公共服务、主成分分析、模糊综合评价、河南省

所属期刊栏目：33

分类号：D035.5(国家理论)

资助基金：2014年郑州大学研究生暑期创新实践项目

在线出版日期：2016-01-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：2028-2033