数据挖掘流程改进研究

摘要：

　　数据挖掘作为银行客户关系管理研究的核心方法，其实施流程的有效性对客户分析、甚至对整个银行业务的发展都具有关键性的作用。基于传统数据挖掘流程的优势与特点，建立改进的数据挖掘流程模型，并将改进的模型应用于银行客户流失的分析，为银行客户关系管理提供了新的借鉴。

关键词：客户关系管理、数据挖掘流程、客户流失

分类号：C931.1(管理学)

在线出版日期：2013-08-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：868-872