组态视角下政务新媒体公众使用意愿的影响因素研究

摘要：

政务新媒体作为"互联网+政务服务"的重要渠道,识别公众对其使用意愿的影响因素,进而提出建议对增强公众的使用黏性有重要作用.本研究借鉴已有理论构建模型,采用问卷调查、模糊集QCA方法探究组态视角下公众使用政务新媒体意愿的影响因素.结果表明,公众的使用意愿受到多元复杂因素影响,平台特征、社会环境、感知易用性和感知成本的交互作用是核心因素.

关键词：政务新媒体、使用意愿、影响因素、TAM、定性比较分析(QCA)

所属期刊栏目：41

分类号：G350(情报学、情报工作)

资助基金：河南省社科联调研课题;郑州市社科联调研课题

在线出版日期：2022-11-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：142-145