10.3969/j.issn.2095-0799.2019.06.007
广发银行移动金融综合服务平台解决方案
广发银行的移动金融综合服务平台,建立了包括个人、对公以及信用卡等各条线统一的技术平台,并采用"平板App+手机App+配套外设"的支持模式,为不同角色用户及不同的业务办理场景,提供了灵活的配套支持.客户经理还可以根据特殊用户的需求,实现真正上门或"7×15"小时随叫随到,为客户现场展示金融产品并办理账户开立等金融业务,为客户提供全方位的移动金融服务.同时,营销人员能够根据客户的基本信息及交易行为进行分析,综合设计服务方案,外出或者在网点内向已有客户推销银行的其他服务品种,从而最大限度地挖掘客户的潜在需求,对提升广发银行的产品创新能力和业务竞争能力具有积极的意义.
移动金融平台、统一平台、模式创新、移动办理、高效营销
2019-06-26(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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