银行营业网点服务标准化认证工作的实践与探讨——以南通市为例

摘要：

加强金融标准认证是提升金融服务水平、保护消费者权益和防范金融风险的一个重要手段.人民银行南通市中心支行认真贯彻实施《银行营业网点服务基本要求》国家标准,推动辖区内金融机构大力实施营业网点服务标准化认证工作,取得了明显成效.本文详细介绍了开展该项工作的主要做法:加强组织领导、制定实施方案,强化培训宣传、开展自查自评,注重典型引领、开展试点认证等.其取得的成效显著,值得为同业提供借鉴.

关键词：标准化、金融服务、试点认证

在线出版日期：2019-03-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：74-76