10.3969/j.issn.2095-0799.2012.03.042
电子商务中呼叫中心不可或缺
你或许会发现,现在几乎没有什么是不能从网上买到了。吃穿用行,电子产品,数码电器,家具大件,机票车票,甚至选择餐馆,电子商务如燎原之火一样几乎影响到我们每个人的生活。随着网络的多元化,很多购买行为和服务似乎在网上就能全部完成,然而,很多电子商务企业如当当和淘宝,n~ptt中心似乎就不是一个很重要的环节。那么呼叫中心的作用在电子商务中就逐渐式微了吗?
电子商务企业、呼叫中心、电子产品、数码电器、购买行为、多元化
TN927.2
2012-05-20(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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