CRM最佳实践——以数据为基础的客户分析应用

摘要：

@@ 2010年上半年,中国盈利最多的10家企业中,有6家银行和2家保险公司,金融机构占了八成.
以工商银行为例,其上半年创造了846亿元的利润,蝉联全球最挣钱的银行称号.这是国人的骄傲,中国经济的亮点.
众所周知,随着国际金融市场的发展和受金融危机等因素影响,零售业务成为国际银行业的发展趋势,提高零售业务的比重是大势所趋.就零售业务而言,一家银行的总利润归根到底来源于每个客户的个体利润贡献.

机标关键词：CRM、最佳实践、数据为、基础、客户、零售业务、国际银行业、利润贡献、国际金融市场、中国经济、金融危机、金融机构、发展趋势、保险公司、盈利、行为、企业、国人、工商、个体

分类号：F71;TN9

在线出版日期：2011-05-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：35-37