专业化分工破解IT运维成本困境

摘要：

@@ 在过去的5年中,由于IT系统越来越复杂,使运维成本也随之水涨船高,其中人力成本更是花费惊人.调查发现,在IT运维总成本中,IT运维人员成本约占40%,而导致IT运维人力成本过高的常见原因有以下几个方面:一是IT运维职责不明确,导致人力成本严重浪费;二是运维流程缺乏分级管理,导致人力成本隐性浪费;三是缺乏量化的绩效管理,人员潜力难以最大化.

机标关键词：专业化分工、人力成本、隐性浪费、人员成本、绩效管理、分级管理、成本过高、常见原因、最大化、总成本、职责、系统、水涨、潜力、流程、量化、调查

分类号：G40;G25

在线出版日期：2011-05-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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