渠道整合:改善客户体验的必由之路

摘要：

@@ 在"渠道为王"的工商业界,国内商业银行的渠道之多令人艳羡:物理网点、自助银行、网上银行、电话银行、手机银行、家居银行等,而且还在不断扩展之中.

机标关键词：渠道整合、客户体验、必由之路

分类号：F713.50;F832.33;F274

在线出版日期：2010-06-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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