聚焦客户创新服务基于创新客户体验的电话银行呼叫中心核心价值及特色建设
@@ 电话银行呼叫中心的定位与目标随着银行之间产品同质化竞争的加剧,如何建立和巩固自身的核心竞争力变得越来越重要.
聚焦、客户体验、创新服务、电话、银行呼叫中心、核心价值、同质化竞争、核心竞争力、定位与目标、巩固、产品
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F71;F40
2010-04-26(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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