ITIL及其在银行IT服务管理中的应用(一)

摘要：

@@ 一些专家认为,IT治理和系统管理粗放是银行业面临的主要问题,如何合理地利用IT资源、有效控制IT风险、提高IT服务质量已引起银行业的高度关注.

机标关键词：ITIL、银行业、服务管理、有效控制、管理粗放、服务质量、资源、专家、治理、系统、问题、风险

所属期刊栏目：17

分类号：F32;F2

在线出版日期：2009-07-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：31-32